Política de Trocas e Devoluções

Política de Troca

A satisfação de nossos clientes é nossa prioridade. Por isso, criamos uma política de troca e devolução para garantir que você tenha uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Confira abaixo os detalhes:

1.Condições Gerais

-As trocas e devoluções devem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

-O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de nota fiscal.

2.Troca por Defeito ou Produto Danificado

-Se você recebeu um produto com defeito ou danificado, entre em contato conosco imediatamente.

-Analisaremos sua solicitação e, caso seja confirmado o defeito ou dano especificamente de produção, enviaremos um novo produto sem custos adicionais.

-Não nos responsabilizamos por possíveis danos causados pelo transporte.

3.Atenção aos vencimentos

-Não nos responsabilizamos por trocas e devoluções de produtos vencidos.

4.Procedimento para Troca

1.Entre em contato conosco pelo e-mail chacaraeverest@gmail.com ou pelo telefone (55) 9 9148-8438 informando o motivo da troca e o número da NF.

2.Enviaremos instruções detalhadas para o envio do produto.

3.Assim que o produto for recebido e analisado, entraremos em contato para confirmar a troca.

5.Formas de Pagamento

-À vista Dinheiro ou Pix

-Cartão de crédito e débito

-Seu pedido será processado após a confirmação e recebimento do comprovante de pagamento.

6.Considerações Finais

-Reservamo-nos o direito de não aceitar a troca de produtos que não atendam aos critérios acima.

-Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail chacaraeverest@gmail.com ou pelo telefone (55) 9 9148-8438.

Estamos à disposição para oferecer o melhor atendimento e garantir sua satisfação com nossos produtos.

Aproveite e saboreie o melhor da nossa produção artesanal! E ótimas vendas.